Wireless Mouse HP 200

[Giovanni_11p]

Hola.

Wireless Mouse HP 200, Dorado

Se me han estado presentando problemas con mi Mouse HP 200. Cada vez que lo uso después de alrededor de 20 minutos se comienza a calentar demasiado las pilas (usa AAA). Lo mas extraño es que las pilas solo me duran como 1 hora o menos. Verifique la forma de colocar las pilas que da el fabricante y seguí las instrucciones pero aun así el problema persiste. Si lo uso de forma continua sin apagar el interruptor dura un poco mas; pero cuando acciono el interruptor y lo apago y después de varios minutos de no usarlo lo vuelvo a encender se presenta el problema. Solo puedo accionar el interruptor una sola vez, si lo hago de nuevo surge el problema (es decir, una vez puesta las pilas solo puedo apagarlo y encenderlo una vez, si lo hago de nuevo comenzará a calentarse).

[Noel_Duran]

Hola estimado @Giovanni_11p 

  ¿Nos podría compartir el número de serie y numero de producto? (El numero de serie son 10 dígitos entre numero y letras. Normalmente ubicado en la parte de atrás o abajo del equipo).
 

Saludos Soporte HP

[Giovanni_11p]

S/N: 7CH3272ZGD

P/N: 2HU83AA

MODEL: G3K

[Noel_Duran]

Hola estimado @Giovanni_11p 

Le eh enviado un mensaje privado solicitado algunas informaciones para continuar con el soporte de su Mouse.

Saludos Soporte HP