Windows no detecta toda la RAM, otros programas como CPU-Z y demás Sí detectan las 2 RAM.

[Gustavo90210]

Acabo de cambiar las RAM por nuevas (ambas aptas para el sistema, en capacidad y mhz), y tenía muy bien activado el DUAL CHANNEL, cuando de repente, después de un mes, me empezó a dar error de los parpadeos relacionados con la RAM, 3 parpadeos del Mayus. Y ahora solo me reconoce una memoria RAM de las 2. No sé cual, y no sé si lo que falle es una RAM o un Slot, pero otros programas como GPU-Z, HW Monitor, y otros más, sí me muestran las RAM, marcas, velocidades, capacidad, y demás datos, pero NO WINDOWS.!

Esto sucedió después de apagar la lap, vi que a las 2 horas, seguía encendido el led del botón de encendido, aunque ya no había señal de video (porque se supone que ya había apagado), pero algo seguía digamos q "encendido" incluso después como dije antes de haberla apagado desde windows. La desconecté aún así, ya que la luz led del botón de encendido no apagaba.

Desde entonces, me manda error de RAM con 3 parpadeos, y a veces, entra bien, pero solo reconoce una RAM de 8GB, y no la otra de la misma capacidad. Por años la he usado con 16 de RAM. 

Esta es la RAM. Totalmente compatible. De Amazon.

HyperX Impact 8GB 1600MHz DDR3L CL9 SODIMM 1.35V, Black, para Laptop/Gamer/Alto Rendimiento HX316LS9IB/8

Características del equipo

·        Procesador: Intel Core i7 3632QM 3raGen.

·        RAM: 8 GB DDR3 (1600 MHz) Hasta 16GB DDR3:

·        Pantalla: LED 15.6" (1366x768)

·        Batería: 6 celdas (62000 mWh)

·        Almacenamiento: HDD 7500 GB (5400 rpm)

·        Tarjetas de video:

·        Gráficos intercambiables AMD Radeon HD 7670M DDR3

·        de 2048 MB, hasta 6085 MB de memoria de gráficos en total

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

¿Tienes BIOS actualizado?

¿De qué país te contactas?

Estela

Saludos!