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Nota para problemas comunes Notebooks
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Windows Hello no reconoce lector de huellas

HP Probook 450 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La semana pasada instalé una nueva versión de la BIOS desde el HP Support Assistant. Desde entonces, cuando intento validarme en el portátil no reconoce la huella. Voy a los inicios de sesión de la cuenta y cuando accedo a Windows Hello me dice que no hay un lector de huellas dactilares. Cuando lo intento ver desde el HP Client Security tampoco se reconoce el lector de huellas dactilares. ¿Me podéis ayudar? Muchas gracias de antemano.

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Resuelto!

Windows Hello no reconoce lector de huellas

Estimado @LACM 

 

instale estos controladores en el mismo orden y luego reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96954.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96234.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Windows Hello no reconoce lector de huellas

Muchas gracias @Resistencia. Se ha solucionado instalando los controladores. Correctos.

Un saludo

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación