Windows 10 Bateria no detectada Pavilion x360

TonyOlvera · ‎19-09-2021

Saludos Comunidad

El problema de mi equipo es que no detecta la batería en Windows. Sucede lo mismo con el programa de detección de HP. Al cambiar la opción en el BIOS/UEFI sobre la batería, parece que Windows detecta una batería, pero eso dura solamente un minuto. Cabe señalar que ya se actualizó la versión del BIOS a la F.37 Rev.A 15 de dic. de 2020. Espero poder recibir su ayuda para solventar este problema.

resistencia · ‎20-09-2021

Estimado @TonyOlvera

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

TonyOlvera · ‎20-09-2021

Gracias por la respuesta. Dentro de las acciones que se han realizado: esta es una de ella. Otra acción que se ha realizado es desinstalar el controlador de batería en Windows, restablecer de fábrica las opciones de BIOS.

resistencia · ‎20-09-2021

hizo un test de la bateria, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 y vea si en el test es aprobado o da un ID de error.

Mi ayuda es voluntaria

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TonyOlvera · ‎20-09-2021

no detecta la batería. Ni el software de batería de Windows.