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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Webcam abre en negro o error 0xA00F4292

Pavilion aw-002LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalado y actualizado a la última versión de Windows 10, la cámara en Zoom abre en negro. Y en la Aplicación "Camara" propia de Windows, da el error 0xA00F4292

En la web de HP no encontré el controlador.
Windows tiene instalado el que dice ser "mejor controlador", para esta cámara, no me ofrece ninguno nuevo ni por Windows Update.

 

HP Wide Vision HD
Controlador de Microsoft
Fecha del controlador 21-06-2006

Versión 10.0.19041.488

 

Donde puedo encontrar un controlador para este periférico? Me imagino que por aqui viene el problema.

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Webcam abre en negro o error 0xA00F4292

Estimado @agusnowak 

 

Entre al administrador de dispositivos, vaya a controladores de BUS universal, y desinstale todos los controladores USB que tenga, reinicie el equipo, luego entra nuevamente en el Administrador de dispositivos y dele al boton de buscar cambios de hardware.


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Webcam abre en negro o error 0xA00F4292

Gracias por tu ayuda.

Hice los pasos mencionados pero sigue igual.

Adjunto imagen.

webcam.jpg 

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Creo que este modelo tiene un led que se enciende junto a la cámara cuando esta esta activa? Bueno, eso no sucede.

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Webcam abre en negro o error 0xA00F4292

Veo que la cámara ya la reconoce no debe tener ese error anterior que indico  ? ahora vaya priivaciadad de windows update y vea que el programa de la camara tenga permisos para usar la webcam.


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Webcam abre en negro o error 0xA00F4292

El error 0xA00F4292 esta vez no se presentó.

Tanto en "Camara" con en "Zoom" la pantalla se ve en negro.

Los permisos están dados.

webcam2.jpg

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Pruebe hacer un reinicio de energia

 

siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

 


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Estimado, seguí los pasos para el purgado de energía.

Todo sigue igual. Me percaté de que el error 0xA00F4292 aparece en la aplicación cámara cuando hago clic en el botón "tomar foto".

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Entre al administrador de dispositivos y desinstale la camara y reinicie el equipo


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Webcam abre en negro o error 0xA00F4292

Gracias por tu ayuda.

 

Desinstalé. Reinicie.

Busque cambios de Hardware. Por lo visto Windows instala el mismo controlador.

Abro Cámara. Todo sigue igual.

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