Volumen del microfono

[RenatoVelazco]

Buenos días, tengo un problema con el micrófono, mi Lap top (HP Pavilion Gaming Laptop) tiene solo un conector jack, por lo tanto utilizo Audifonos (cascos) que tienen micro, con la marca xtrike me, los reconoce y todo, pero cuando voy a hablar no me detecta la voz, a excepción de que me acerque mucho y grite mucho, verifique los volúmenes de amplificación que Windows brinda, pero no funciona, descargue softwares que ayude a la ganancia del micro y tampoco ayudo, ya he probado con handsfrees y Audifonos dando como resultado el mismo, necesito ayuda para aumentar la amplificación del micrófono, gracias.

[CleidermanY]

Hola @RenatoVelazco , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!

[RenatoVelazco]

Buenas, gracias por responder,  el modelo mi de Laptop es HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk1xxx, el ProID es 3Y7A8LA#ABM el Sistema Operativo es Windows 10 Home Single 64 bits 19045, tengo la Laptop desde hace 2 años y 4 meses, los contacto desde Peru ciudad Arequipa, gracias.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos! 

[RenatoVelazco]

Que tal Cleiderman, intente lo que me sugeriste, pero no funciono sigue siendo bajo el volumen del micrófono 😞

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

Saludos!

[RenatoVelazco]

Buenas CleidermarY, gracias por responder nuevamente, pero de igual manera el micrófono no tiene casi nada de volumen cuando hablo, podrías colaborarme con otra solución por favor.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Puede entrar en el windows update de su equipo por favor. Y si posee actualizaciones pendientes es solo actualizarlas por favor.

Saludos!