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Evelyn_rojas Estudiante
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Verificación de Smart reprovado

J2M27LT#ACH
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola! Mi notebook tiene un problema de disco duro, la verificación de Smart me dió reprobado.el ID de falla es 9LW7TT-7SJ9LU-XD7V7F-60FJO3 y el ID del producto es J2M27LT#ACH. Ayuda por favor!

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Verificación de Smart reprovado

El disco esta fallando y probablemente deje de funcionar, le recomiendo hacer un respaldo de la informacion de desea mantener y cambiar el disco duro lo antes posible,


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Rector Rector
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Verificación de Smart reprovado

Hola @Evelyn_rojas .

El id indica:

Failure Code:301

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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