cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

    Información
    ¿Está trabajando desde su casa?

    Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

    Información
    ¿Está trabajando desde su casa?

    Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 5
397
Reportar Mensaje

Ventilador siempre encendido y ruidoso

HP 15-BS508NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes a tod@s. 

Tengo un portátil HP desde Febrero de 2018, desde siempre, el ventilador arranca y no para, me "sustituyen" (eso dicen ellos) en garantía la batería, placa y ventilador, pero el problema no se resuelve. Contacto con el vendedor y me dan largas hasta que pasa la garantía. El ventilador hace mucho ruido y no para de arrancar en todo momento. Es desesperante, imposible concentrarse en el trabajo con el molesto ruido. RUEGO y agradezco cualquier ayuda que podáis aportarme.

Gracias.

4 RESPUESTAS 4
Highlighted
Rector Rector
Rector
50,834 4,734 10,667
Mensaje 2 de 5
381
Reportar Mensaje

Ventilador siempre encendido y ruidoso

Hola @Alf2019 .

Tiene actualizado el bios?

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si el ventilador está dañado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 5
375
Reportar Mensaje

Ventilador siempre encendido y ruidoso

Gracias GOLD_MASTER... Pero el problema sigue.

 

Baja la intensidad cuando abro el administrador de tareas, no se a qué se debe, presiono Ctrl + Alt + Supr y baja la velocidad o se apaga directamente, silencio total.

Si pudiesen ayudarme con éste asunto, estaría muy agradecido.

No entiendo como un equipo de éstas características y precio puede tener éstas fallas tras volver del servicio técnico con 10 meses de uso.

La BIOS está actualizada y el HP Support de escaneo del equipo, realizado completo, todo Aprobado.

Muchas gracias.

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
50,834 4,734 10,667
Mensaje 4 de 5
363
Reportar Mensaje

Ventilador siempre encendido y ruidoso

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

  1. En Windows, busque Windows Update.
  2. Haga clic en Buscar actualizaciones.
    Se abre Windows Update y comienzan a instalarse las actualizaciones disponibles.
  3. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, si es necesario.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 5
349
Reportar Mensaje

Ventilador siempre encendido y ruidoso

Gracias GOLD_MASTER... Pero sigue el problema, todo actualizado, todo correcto, pero el ventilador no para de funcionar, aún sin tener nada abierto ni en segundo plano. Sólo para cuando abro el administrador de tareas, sin hacer nada más.

Gracias por tus consejos.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación