cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 5
1.414
Reportar Mensaje

Ventilador se queda encendido al apagar.

HP ZBook 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola a todos, el problema que presenta mi equipo es que al momento de apagarla se queda encendido el ventilador y los leds de los botones de "mute" y "wifi", y el ventilador como que se acelara (suena mas fuerte que cuando esta encendida la lap) la unica forma de que se apague totalmente es retirandole la bateria. Ya actualice el bios y ya formatie, la computadora funciona bien cuando esta encendida pero se me hace impractico estar teniendo que retirarle la bateria, y cuando queda suspendida pasa el mismo problema.

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Highlighted
Soporte
Soporte
1,418 121 453
Mensaje 2 de 5
1.380
Reportar Mensaje

Ventilador se queda encendido al apagar.

Hola Yayo-cabag

 

Puede hacer lo siguiente 

 

presiona las teclas 

Windows + X

 

Abre opciones de energía

Selecciona la opción Elegir la acción del botón de inicio/apagado

Haz clic en la opción Cambiar la configuración actualmente no disponible

En la parte inferior en la sección de opciones de apagado, desmarca la opción Activar inicio rápido, seguido de la opción Guardar Cambios

 

Revisa si con esto apaga bien

 

Saludos!!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 5
1.378
Reportar Mensaje

Ventilador se queda encendido al apagar.

Hice lo que escribió y sigue haciendo el mismo problema... 😞
Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
1,418 121 453
Mensaje 4 de 5
1.363
Reportar Mensaje

Ventilador se queda encendido al apagar.

¿Qué versión de bios tiene?

¿Cuál es el número de producto?

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5
54
Reportar Mensaje

Ventilador se queda encendido al apagar.

Hola yo tengo el mismo problema, estos son los datos de mi Laptop.

ya le reemplace el windows y sigue lo mismo.

agradezco su ayuda.Zbook.jpg

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación