Ventilador se queda encendido al apagar.

[Yayo-cabag]

hola a todos, el problema que presenta mi equipo es que al momento de apagarla se queda encendido el ventilador y los leds de los botones de "mute" y "wifi", y el ventilador como que se acelara (suena mas fuerte que cuando esta encendida la lap) la unica forma de que se apague totalmente es retirandole la bateria. Ya actualice el bios y ya formatie, la computadora funciona bien cuando esta encendida pero se me hace impractico estar teniendo que retirarle la bateria, y cuando queda suspendida pasa el mismo problema.

[Chris_Duran]

Hola Yayo-cabag

Puede hacer lo siguiente 

presiona las teclas 

Windows + X

Abre opciones de energía

Selecciona la opción Elegir la acción del botón de inicio/apagado

Haz clic en la opción Cambiar la configuración actualmente no disponible

En la parte inferior en la sección de opciones de apagado, desmarca la opción Activar inicio rápido, seguido de la opción Guardar Cambios

Revisa si con esto apaga bien

Saludos!!!

[Yayo-cabag]

Hice lo que escribió y sigue haciendo el mismo problema... 😞

[Chris_Duran]

¿Qué versión de bios tiene?

¿Cuál es el número de producto?

Saludos!!

[FMP0905]

Hola yo tengo el mismo problema, estos son los datos de mi Laptop.

ya le reemplace el windows y sigue lo mismo.

agradezco su ayuda.

[Mruizpa]

Cambia el puerto usb desconectarlo de tu placa esa es la solución. A mi me funcionó. Sino contactame [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]. 

[Duvan_Baron]

Hola ! 

Tengo el mismo problema con mi HP 830 G5, Encontraste alguna solución ? 
Queda encendido el testigo de red y el ventilador empieza a trabajar de manera mas rápida cuando el equipo esta apagado. 
Ya esta actualizada la bios, se cambiaron las opciones de consumo pero la falla continua. 

Gracias .

[Dc-Droid]

Hola @Duvan_Baron  ha intentado resetear los valores de fábrica del bios? y o reinstalar el sistema operativo?

[bandersnatch23]

Alguno encontró solución? me pasa con una hp zbook 14 g2, justamente lo mismo con los led de wifi y mute