Ventilador ruidoso

Caminante2007 · ‎20-04-2019

Saludos. De un momento a otro el ventilador de ni HP Notebook comenzó a generar u ruido excesivo. Lo he apagado y vuelto a encender, lo he puesto en diferente posiciones, incluso boca abajo tratanto de nivelarlo y continúa el ruido. Intente con Panel de control/hardware y sonido/opciones de energia y en Mas informacion acerca de planes de energia, el click me saca del menú y me envía a la pagina de soporte de microsoft windows. Cómo puedo correguir este problema?

Maké · ‎20-04-2019

Intenta, mediante ... https://support.hp.com/es-es/document/c01052481

También sucede a veces, si tienes el BIOS desactualizado. Intenta, ejecutar, HP Support Assistant, que si no lo tienes instalado, lo podrás instalar, desde ... https://www8.hp.com/ar/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Caminante2007 · ‎20-04-2019

Hola. Segui al pie de la letra los procedimientos sugeridos y el problema continua. Ademas se presentan dos casos curiosos, sigue enviándome al asisitente de microsoft y el HP Doctor ya no detecta mi notebook HP 15-ay163nr.

Maké · ‎20-04-2019

1) Registra, tu ordenador, desde ... https://www.register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s2

2) Verifica, si tu ordenador, tiene cobertura de garantía vigente, desde ... https://support.hp.com/co-es/checkwarranty

3) Si tiene cobertura, que es de 12 meses, a partir de la fecha, de la factura, ticket fiscal o, invoice, desde el país o región que hayas adquirido el ordenador, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, desde ... https://www8.hp.com/co/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Caminante2007 · ‎21-04-2019

Ya venció la garantia.

Reitero que el HP doctor ya no reconoce el notebook y el menu de bateria me tira a la página de asistencia de la microsoft ¿podría ser que el software, las actualizaciones de win 10 home tendrán algo que ver con el mal funcionamiento del ventilador?

GOLD_MASTER · ‎21-04-2019

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores para su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP