Ventilador interno funciona solo uno

[IvanChilo]

Hola amigos!

Necesito ayuda para mi HP Pavilion Power 15 cb001la. Tengo problema de sobrecalentamiento y según el programa "speedfan" uno de los ventiladores no está funcionando.

Opte por abrir la tapa inferior de mi notebook y pude observar que es así. Cambié de lado ambos cooler y siempre el que está del lado derecho funciona. Así que pude verificar que ambos funcionan. Pero al poner en funcionamiento mi equipo. Solo uno de ellos lo hace.

Lo siguiente que hice es:

Actualizar la BIOS a la última versión según los driver de mi equipo (F.40) y tampoco pudo solucionar el problema. 

Formatear y reinstalar todos los drivers del sitio web de HP.

Ojalá puedan ayudarme con una solución.

Saludos cordiales.

[resistencia]

Estimado @IvanChilo 

intente actualizar el firmware de la plataforma termal

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105787.exe 

[IvanChilo]

Estimado!

Muchas gracias por responder mi consulta. Te adjunto captura de la instalación del Firmware. Dura muy poco segundo y de ahí ya no pasa nada y no surge nada después de esta pantalla. Lamentablemente sigo sin poder solucionar