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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Velocidad memoria RAM HP Pavilion Gaming Laptop 15-Cx0001la

HP Pavilion Gaming Laptop 15-Cx0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, mi laptop HP Pavilion Gaming Laptop 15-Cx0001la  venia con 1 Memoria, estándar : 8 GB DDR4-2666 SDRAM (1 x 8 GB), decidí cambiarla por la siguiente referencia

- Crucial Ballistix SODIMM 16GB Kit (2 x 8GB) DDR4-2666 Gaming Memory (Black).

 

Después de instalado el nuevo kit en el administrador de tareas me aparece que la velocidad a la que esta trabajando es 2400 Mhz, cuando antes con la RAM anterior me salía 2666 Mhz. Alguien me puede ayudar o explicar que sucede. Ram.PNG

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Hola @Grandiwer .

Se supone que si ambas son de las mismas características no debería de haber problema, porque su equipo cuenta con soporte de doble canal, pero si tiene una ram de 2400 mhz y otra de 2666 mhz, trabajará a la mínima creando un downgrade.


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Estimado @Grandiwer 

 

Eso es muy extraño debería ir ambas a 2666 que es la frecuencia de su BUS de memoria.

 

DDR4-2666 dual channel support (8750H/8300H processors)

 

Verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/uy-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-cx0000-laptop-pc/20... 


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Las dos memorias que instale son de 2666 Mhz, compre el kit de (2x8) GB son de la misma marca, misma referencia, misma velocidad. 

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no tenia el BIOS actualizado, pero ya lo acabe de hacer, aun así me sigue apareciendo la velocidad 2400 Mhz en el Administrador de Tareas, saben que mas puedo hacer o que este sucediendo?

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Creo que el problema debe estar en el XMP registrado en la BIOS que no usa el perfil 2666 en el doble canal, quizas si compra memoria no XMP, sino solo  perfil JEDEC de 2666  pueda llegar a esa frecuencia. De todas maneras intente actualizar el BIOS.


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intente poner una sola memoria de las nuevas que compro y vea si baja a 2400


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@Grandiwer .

Son CL14 ó CL16?, quizás estén generando inestabilidad.

 

Apague el equipo. 

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento. 

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras. 

Desconecte el adaptador de CA del equipo. 

Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no. 

Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente. 

Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996 

Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico. 

Encienda el equipo. 

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter). 

Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores. 


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son CL 16

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Tienes la BIOS en modo UEFI o Legacy (heredado) ?


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