Velocidad Memoria portatil 15s-fq1042ns

[Anónimo]

Buenos días,
he comprado recientemente un portátil 15s-fq1042ns el cual viene con 1 slot de 8 GB de RAM que teóricamente deberían estar funcionando a 2666 MHz, pero por lo que veo en aida64 está funcionando a 2133 MHz, ya de por si está en single chanel la memoria, como para que encima funcione más lento de lo que debe (según aida64 el chipset soporta memorias de hasta 3733 MHz), la cuestión es que por lo que veo en la BIOS no hay ningún parámetro que permita modificar la velocidad de la RAM y para colmo el portátil no tiene tapa por debajo para poder sacar la RAM y volver a ponerla para ver si por suerte reconoce la velocidad original de la memoria...

podríais darme alguna solución para esto, que no implique desmontar medio portátil??

MUchas gracias, Saludos.

[Anónimo]

up!! necesito ayuda sobre esto, gracias

[S_Jaramillo · Accepted solution]

Hola Fran_88_!

Con gusto te puedo ayudar, veo que el equipo soporta hasta 16 GB DDR4-2400, por lo que solo puedes colocar memorias de esta velocidad.

Adicional, me compartes una foto de lo que mencionas que te aparece menor.

Vamos a revisar que todos los componentes internos estén funcionando.

1. Apaga el equipo en su totalidad.

2. Presiona el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

3. En el menú de inicio Seleccione F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.

** anotamos la versión del menú de diagnóstico.

4. En la ventana de Diagnósticos del Sistema, selecciona Prueba de sistema

5. Elige Prueba Acelerada.

6. Haz clic en Ejecutar una vez.

7. Mientras la prueba se está ejecutando, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla.

8. Anota el resultado de la prueba…

Nota: Es IMPORTANTE anotar la versión del menú de diagnóstico al que estamos accediendo, aparece en la siguiente línea luego de ""HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC UEFI"" como Versión 0.0.0.0

Me indicas cómo va.

Saludos!