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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Uso de la garantía

164v3LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compre hace un mes una laptop en un local en Ecuador, dicho dueño del comercial me ofreció garantía para un año. En este mes que llevo usando me doy cuenta que la batería presenta alguna falla, porque esta se descarga muy pronto, no dura ni 3 horas. Por lo que fui al sitio donde adquirí el producto y me supo decir que tengo que comunicarme directamente con la empresa HP. En este caso como puedo hacer el pedido de garantía o que solución me ofrece en este caso?

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1 RESPUESTA 1
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Uso de la garantía

Hola @sebastian26 

 

Antes de todo si la bateria le dura 3 horas esta bien, porque eso depende de muchos factores para dure mas, primero  el uso de wi-fi, el brillo de la pantalla, progrmas en segundo plano, programas que utiliza abiertos, etc etc... para llegar a lo que inca los manuales del tiempo de la bateria prácticamente deberia usar solo el equipo para editar algun documento .

 

puede ver en el siguiente link mas recomendaciones de HP para mejorar el rendimiento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01313471 

 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación