Upgrade de memoria ram HP LAPTOP HP Laptop 14-bs0xx

OJAV · ‎23-07-2019

Saludos al Foro. Recientemente publique una pregunta referida al tema del upgrade de mi Laptop (HP Laptop 14-bs0xx), la misma vino de compra con 4GB de memoria ram y un procesador core I5 de 7th generacion 7200u de dos nucleos. Mi pregunta pasada fue sobre la memoria que podria colocar al equipo, y consegui dos presentaciones de 8GB DDR4 PC-2400 1,2V para totalizar la cantidad de 16GB. Mi siguiente pregunta es para concultar si debo hacer una actualizacion de BIOS para antes de instalar las memorias. Si es asi que procedimientos debo relaizar o si hay un instructuvo en el foro donde me diga como realizarlo, asi mismo mismo donde identicar la verision de BIOS que tengo y la que necesitaria para instalar la memoria. Gracias por el tiempo que dispoga al tratar de ayudarme.

GOLD_MASTER · ‎23-07-2019

Hola @OJAV .

Por favor,indique el numero de producto de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

OJAV · ‎24-07-2019

OJAV · ‎24-07-2019

GOLD_MASTER · ‎24-07-2019

@OJAV escriba por favor, el numero de producto.

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Soporte Técnico HP

OJAV · ‎25-07-2019

1GR68LA#ABM

GOLD_MASTER · ‎29-07-2019

Para que pueda actualziar el bios, siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Si necesita instalar alguna memoria ram,entonces es necesario que se guíe en el manual de mantenimiento y servicio:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05485573

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Soporte Técnico HP

OJAV · ‎30-07-2019

Saludos. Interpreto entonces, que para poder instalar las memorias, esto implica la actualizacion de la BIOS?. Podria pensar primero en colocar las memorias y testear si el sistema reconoce las memorias? o doy por un hecho que debo actualizar el BIOS?. Realmente muchas Gracias por el tiempo dispensado y la ayuda brindada

GOLD_MASTER · ‎31-07-2019

@OJAV.

No es obligatorio actualizar el bios.

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OJAV · ‎31-07-2019

Muchas gracias