Unidad Intel Optane no funciona

[ethebar]

Gracias. El controlador que menciono ahorita no aparece porque quite la unidad Intel Optane, Ya intenté realizar el procedimiento que me indica, sin embargo, cuando reinicio, vuelve a aparecer. 

[resistencia]

Desinstale todos los controladores de intel optane, y marque la casilla aceptando desinstalar el software y luego reinicie el equipo y vea luego que controladores sec crearon nuevos.

[ethebar]

Gracias. Ya realice los procedimientos que me indicó. Se vuelven a crear el mismo controlador NVMe e indica que el controlador no funciona correctamente. ¿No será un problema de configuración de la BIOS derivado que utilice la función NON OPTANE sin haber deshabilitado la memoria a través del software? 

[ethebar]

Le comparto la respuesta de la comunidad de soporte de Intel: 

Gracias por su respuesta.

Parece un problema de configuración del BIOS, y la mayoría de las veces, la recomendación de los OEM es restaurar su sistema a los valores predeterminados de fábrica para reactivar la aceleración Optane.

Tenga en cuenta que su memoria Intel® Optane ™ H10 con almacenamiento de estado sólido (memoria Intel® Optane ™ de 16 GB + SSD Intel® QLC 3D NAND de 256 GB, PCIe 3.0 M.2 de 80 mm) en su computadora portátil HP * 240 G7 está diseñada para configurarse con ambas partes, el almacenamiento y la memoria Optane, para que funcionen juntos. No se admite el uso de solo uno sin el otro, y este uso puede causar errores desconocidos e incluso pérdida de datos en el peor de los casos.

El hardware OEM generalmente tiene firmware personalizado y diferentes ajustes, o cambios realizados a nivel de firmware por el fabricante del sistema, para incluir o limitar ciertas características. Dicho todo esto, su primer punto de contacto debe ser el fabricante de equipos originales (OEM).

Y aquí el enlace si gusta revisar la publicación original: https://community.intel.com/t5/Intel-Optane-Memory/Disco-no-disponible/m-p/1270973#M7430

Sigo atento a su apoyo. 

[ethebar]

Buenos días. Sigo atento a sus indicaciones sobre posibles soluciones a mi problema. 

[resistencia]

Entre al BIOS, oprima la tecla F9 cargue los valores predeterminados y luego F10 salvar y salir, y luego debe ver que pueda activar en el software el intel optane.

[ethebar]

Gracias. Ya realice el procedimiento y parece no ser la solución. Continua, sin detectar la unidad de almacenamiento SSD y la unidad de memoria la reconoce pero dice que mi sistema no está listo para utilizarlo. Leí que cuando no se desactiva correctamente la función de memoria Intel Optane y se reinstala Windows 10, está queda oculta y hay que verificar las opciones de Legacy/UEFI. En el caso de mi equipo no están disponibles las opciones avanzadas de la BIOS. 

Sigo atento a sus comentarios y gracias por su tiempo.

[resistencia]

Esto no tiene que ver con funciones avanzadas,   entre al BIOS haga clic sobre el intel optane y vea si esta activo, debe estar en modo UEFI el BIOS.,

[ethebar]

No me aparece la opción de Intel Optane en el BIOS. 

[ethebar]

Sigo atento a posibles soluciones. Bonito día.