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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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Unidad CD-DVD posiblemente este dañada.

HP Pavilion 14-ab007la Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace unos días grabé un CD con mi unidad de discos, todo funcionaba correctamente pero, una semana después volví a grabar un disco nuevo y al momento de finalizar la grabación me aparecío un mensaje diciendo: "ocurrió un error al grabar el disco, puede ser debido a que el firmware no esté actualizado o no sea compatible con tu unidad de discos", me pareció muy raro pues ya he grabado varias veces con la misma unidad y nunca me había aparecido un error similar; además, cuando extraje la bandeja de discos, el disco estaba pandeado por la alta temperatura que de igual manera me pareció anormal, en el momento en que retire el disco, el motor no giraba de manera fluida, sino que se trababa y cuando lo toque estaba muy pero muy caliente, así que deje que se renfriara y pues volvió a la normalidad, solo que había un detalle, olía muy raro la el hardware en el que se conectan el lector, el motor y las demás cosas, procedí a retirarlas cuidadosamente y me dí cuenta que había como un alambre muy diminuto por fuera de un recuadro negro (ver fotos) y que estaba como quemado (y pues cuando lo huelo tiene un olor a partes electrónicas quemadas).

Supongo yo que mi computadora ya no va a reconocer la unidad completa y lo rectifiqué reiniciando mi pc, y ya no estaba en el Explorador de Archivos y ni siquiera encendia el indicador de la unidad. PUES YO QUISIERA SABER SI EXISTE UNA SOLUCIÓN LÓGICA Y SOLUCIONES ALTERNAS, PORQUE PENSABA EN SOLAMENTE CONSEGUIR DICHA PIEZA O EN DEFINITIVA, QUÉ PODRÍA HACER.Imagen ampliadaImagen ampliadaHardware dañadoHardware dañado

1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Unidad CD-DVD posiblemente este dañada.

Tu ordenador, es ...

Product Number: K8N73LA
Description: HP Pavilion Notebook - 14-ab007la (ENERGY STAR)

 

Tiene, unidad óptica DVD ...

  • Part No: 810325-001
  • Description: ODD SATA DVD SM 9.5 TL BZW
  • Rohs: COMPLY_2.06

En mi modesta opinión y debido a esa falla por temperatura (es probable que, tengas algún inconveniente, en la ventilación/limpieza, de las rejillas y/o aspas, del ventilador y por ello, al utilizar la unidad óptica, la misma genere, mas calor que el debido), te aconsejo realizar una limpieza interior y reemplazar, la unidad óptica.

 

Puedes intentar adquirirla, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

 

También, con el N° de Parte de HP, desde ... eBay, Amazon, etc ...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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