USB Type-C not working

[felix161096]

No esta en garantía. Nunca había usado el puerto hasta ahora.

[resistencia]

El codigo de fallo es el siguiente

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error

QE0HB3-9AHAH1-MFPW3G-8D1Q03

2/2/21

434

Communications

GPS, HUB, Modem, Network Card, Network Drive, PCI Card, PCMCIA, Switch, USB

USB Failure (unspecified)

Ahora entre al Administrador de Dispositivos y  en controladores USB, desinstale todos los controladores y reinicie el ordenador, se va a crear nuevamente los controladores esperemos eso funcione.

Sobre el error, he investigado y esto creo  puede no tener solución , de todas maneras entre al BIOs oprima varias veces la tecla F10 al encender el ordenador, dentro del BIOS oprima F9 y cargue los valores predeterminados del BIOS y luego F10 para salvar y salir.

[felix161096]

No ha habido suerte, he probado lo que me has sugerido y nada. Además he estado investigando y ese puerto USB Type-C esta soldado directamente a la placa madre,  asique la reparación no parece muy viable.

Muchas gracias por su ayuda, ha sido de gran utilidad.

[resistencia]

Si esta soldado, solo los otros puertos no, Los otros puertos USB funcionan ? 

[felix161096]

Sí, perfectamente. Y el  HDMI  y el puerto de Ethernet que están al lado del Type C también funcionan bién.

[resistencia]

pruebe nuevamente hacer un reinicio de energía, y conecte al USB-C otro hub  que no sea el que esta usando si le es posible,

[felix161096]

He probado otro y hecho reinicios de energía y nada. Se me ocurre probar a abrirlo y desconectarle la batería manualmente, ¿podría funcionar? (tengo experiencia previa).

[resistencia]

Si eso puede probar tambien, si tiene esos conocimiento pruebe.

[felix161096]

No ha servido tampoco. Paso unas fotos a ver si observa algo raro. ¿Alguna idea?

  

[resistencia]

Veo el puerto USB-C con una manchado de negro como si sufrio una descarga electrica.

pruebe tambien a quitar la memorias y desconectar la bateria.