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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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USB Type-C not working

HP PAVILION LAPTOP 15-CS0010NS-I7/12G
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recently, I bought a USB Type-C Hub (link to the product is refered below), but when i plug in it to the USB type-C of the computer, It does not work, even not get power supply. I tested the hub with other devides and it works good. Also I pluged in other usb type C devices to my port and nothing happends. Any idea?

 

Thanks,

 

https://www.amazon.es/gp/product/B07VMRB2K1/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1

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USB Type-C not working

Estimado @felix161096 

 

Español:

El puerto USB-C de su laptop no es power supply por eso no puede hacer la carga por ese puerto

 

Ingles:

The USB-C port on your laptop is not a power supply so you cannot charge through that port.

 

Si tiene aun dudas por favor haga sus preguntas en Español o esi le es mas como el ingles visite el foro en ingles

http://h30434.www3.hp.com/ 

 

Especificaciones:

https://support.hp.com/uy-es/document/c06069242 

 

Puertos externos
1 USB 3.1 Type-C™ Gen 1 (transferencia de datos de hasta 5 Gb/s, suministro de energía, DisplayPort™ 1.2, HP Sleep and Charge); 2 USB 3.1 Gen 1 (1 HP Sleep and Charge); 1 HDMI 1.4; 1 RJ-45; 1 combo de auriculares y micrófono

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USB Type-C not working

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Gracias por la respuesta,

Creo que no me he expresado correctamente. Me refería a que cuando conecto el hub o cualquier otro dispositivo, este dispositivo no se enciende, permanece igual que si directamente no lo hubiese conectado. El pc tampoco detecta nada, no reconoce los dispositivos cuando los conecto por el USB type-C. 

Paso captura el administrador de dispositivos. Ya he probado algunas de las soluciones que se comentan en el foro y no consigo hacer que funcione.

Captura de pantalla 2021-02-04 123542.jpg


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Vea primero si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cs0000-laptop-pc/20284004/... 


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Aquí le adjunto imágenes de la versión de bios y más:

 

WhatsApp Image 2021-02-04 at 12.42.42.jpeg11.jpg

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USB Type-C not working

El tst del puerto lo hizo con hub en el puerto ? debe quitar el hub antes de hacer el test.


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USB Type-C not working

Seguí las instrucciones:

 - Primero sin nada en el puerto

- Después insertar un dispositivo

Dio este resultado:

WhatsApp Image 2021-02-04 at 12.42.56.jpeg

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USB Type-C not working

ummm puede ser un problema  de hardware pero wen muchos casos se soluciona con un reinicio de energía, siga los pasos de este documento.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


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No ha funcionado... ¿Alguna otra alternativa?

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Entonces probablemente este daño el puerto, esta aun en garantia ?


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