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USB C se desconecta

HP Pavilion Power - 15-cb045wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día, quisiera saber si a alguien más le pasa o le pasó y encontró solución...

Tengo una  HP Pavilion Power - 15-cb045wm la cual cuenta con puerto USB C, el problema es que cuando conecto cualquier dispositivo ya sea mi teléfono para cargarlo, mi monitor o un dock este entra como en modo suspensión, y no encuentro solución para volver a activarlo hasta que actualizo la BIOS de lo contrario el puerto no responde...

 

De antemano gracias

2 RESPUESTAS 2
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USB C se desconecta

Estimado @JósePalomino 

 

pruebe entrar al administrador de dispositions va a controladores de BUS universal y desactive el ahorro de energía de los puertos USB. 

 

sino entre en opciones de energia y vea si tiene al opción de desactivar la  suspensión selectiva de los puertos

 

1.jpg


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Mensaje 3 de 3
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USB C se desconecta

Al parecer no fue la solución, el problema persiste y el puerto USB C vuelve a dejar de funcionar de manera inesperada...

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