Tras dos años bateria baja rendimiento ¿es normal?

[LMROMERO]

Compré el portatil el 28/11/19 y el 28/11/21 me sale un mensaje que la bateria ha bajado considerablemente sus prestaciones y es cierto que ahora desconectado la duración apenas es de una hora, cuando haces poco tiempo eran unas cuantas horas. He descargado la aplicación para revisar la bateria y sigue marcando estado "débil".

¿Esto es normal? Tras dos años exactos que aparezca este mensaje? Es esto obsolescencia programada? he tenido otros portatiles, Apple, Toshiba, Acer y al paso de muchos años y muchas cargas la duración descendía pero esto de HP no me parece normal. ¿alguna opinión?

Gracias y saludos,

Luis

[BrayanE]

Hola,

LMROMERO

Es normal, va a depender del uso que se le ha dado a su equipo.

Puede ingresar al Startup menú, seleccione  F2 y realice una prueba a su batería para verificar.

Saludos,

Soporte HP.

[LMROMERO]

Hola BryanE,

Se agradece la respuesta y saber que alguien de HP esté ahí, pero es una respuesta genérica. El uso que he realizado del portatil es un uso normal, no siempre ha estado conectado a la luz, nunca he estado más de 4 horas seguidas con el laptop encendido.

Con el primer chequeo de diagnostico, en principio dijo que todo estaba bien la herramienta, pero esto sigue igual, vuelve a salir el mensaje de bateria debil y que debo reemplazarla. Si eso ya lo sé. Lo único que reivindico que tras dos años exactos ha dejado de funcionar como lo hacia antes, por lo que sospecho que hay programada una obsolescencia para comprar repuestos.

Está bien, posiblemente por mi trabajo deberé comprar el repuesto, pero sera el ultimo dispositivo de la marca HP que compré.

Gracias y saludos,

[LMROMERO]

Aporto el informe de diagnostico de la Bateria:

• Conteo de ciclo: 144 / 1000
• Voltaje del terminal: 12971 mV
• Voltaje por diseño: 11550 mV
• Alimentación de CA: Sí
• Capacidad por diseño: 42 WHr
• Capacidad de carga total: 22 WHr (52%)
• Capacidad restante: 22 WHr

Con 144 sobre 1000, ¿ha dicho basta?

Entiendo que ahora su capacadidad de carga solo se limita al 52%.

[LMROMERO]

Hola a tod@s,

Seguimos con los problemas. A los ya compartidos que la bateria no aguanta nada y debe estar conectado siempre a la luz tras solo 144 ciclos de carga, ahora cuando enchufas por USB el ratón hace el tonto, solo detecta una aplicacion abierta, cuando abres una segunda aplicación el ratón no interactua. Al mismo tiempo cuando tienes conectado un monitor adicional por HDMI el monitor empieza a parpadear y no es posible trabajar.

Sinceramente, que despropósito de ordenador HP. Esta claro que me va a tocar formatear como ultima opción antes de tirar un portatil con dos años de antiguedad.

¿Alguien le ha pasado cosas así? Hay que conformarse con estos errores que hacen imposible trabajar?

Gracias a todos y a las posibles respuestas.

Saludos,

lmromero