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HP LAPTOP 15-bs535ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, tengo un HP LAPTOP 15-bs535ns que de repente el día 10/12/2020 ha dejado de funcionar el touchpad, los botones izquierdo y derecho tampoco funcionan. He actualizado Windows pero sigue sin funcionar. He comprobado las actualizaciones anteriores pero no hay ninguna en la que haya actualizado los controladores. La ultima vez que me funcionó el touchpad y los botones fue el 08/12/2020, despues dejó de funcionar.

Gracias de antemano por la ayuda.

Bea

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Estimada @SusuBea 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101991.exe 


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Hola! He descargado el archivo, lo he ejecutado como administrador y me ha salido este error "The driver is not supported on this OS version (10.0.19041)."

Hay algun otro driver para mi sistema operativo, que pueda instalar?

Gracias de antemano

Bea  

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Extraño deberia ser para esa version de windows, de todas maneras pruebe el siguiente:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92861.exe 

 


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Muchísimas gracias!!! Con el último driver que me ha pasado, he conseguido solucionarlo.

Han sido de gran ayuda!!!

Un saludo!

Bea

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Perfecto,  me alegro esta solucionado ..


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Gracias por la pronta respuesta, me dejó intalar el driver , reinicié la máquina pero aún no funciona el touchpad.....

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