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JonathanVentura Estudiante superior
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Touchpad no funciona

HP Stream 14-ax000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo un problema con el touchpad de la HP Stream 14-ax000 es que no funciona el cursor desaparecion y lo intente solucionar activandolo por la bios pero la opcion no esta y en administrador de dispositivos no aparece la opcion de ELAN en las configuraciones no aparece para desabilitar ni para habilidar si alguien encuentra la solucion por favor que me la diga ahorita estoy usando un mouse inalambrico 

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Touchpad no funciona

Vea de actualizar el driver aqui es la ultima version

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-stream-14-ax000-laptop-pc/12499221/swI...

 

Luego asegurar que no este marcado en la configuracion deshabilitar touch cuando se usa un mouse externo.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Touchpad no funciona

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/es-es/document/c04730273

Además ...

¿En el administrador de dispositivos, en la sección de mouse y otros dispositivos de señalamiento, muestra el Synaptics Touchpad?.

Si es así, desinstala el controlador del touchpad y reinicia, el ordenador.

Verifica, si tiene alguna actualización del BIOS de tu ordenador.
Para conocer, la versión, presiona las teclas de Windows + R y escribe: msinfo32

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Touchpad no funciona

Hola.

Tiene actualizado el bios?:

https://support.hp.com/co-es/document/c03563107

 

  1. En Windows, busque Windows Update.
  2. Haga clic en Buscar actualizaciones.
    Se abre Windows Update y comienzan a instalarse las actualizaciones disponibles.
  3. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, si es necesario.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

Restaure el sistema a un punto anterior al problema:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/12415/windows-10-recovery-options


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Touchpad no funciona

Si necesitas actualizar el BIOS, puedes realizarlo directamente, desde HP Support Assistant, que si no lo tienes instalado, puedes acceder, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03563107

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JonathanVentura Estudiante superior
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Touchpad no funciona

La bios ya esta actualizada y ya he intentado solucionarlo pero cuando entro a la bios no me aparece la opcion de touchpad esa es la unica solucion??

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JonathanVentura Estudiante superior
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Touchpad no funciona

Ya me asegure ya intente arreglarlo desde la bios pero en la bios no esta la opcion de touchpad no sabras otra solucion

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Touchpad no funciona

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


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Touchpad no funciona

Intenta, nuevamente ...

Desactivar y activar todos los gestos del ClickPad.
Si desea que el TouchPad o el ClickPad funcionen como un mouse de notebook estándar sin gestos, puede desactivar estos recursos.
Para desactivar todos los gestos:
  1. En la barra de tareas, encuentre y haga clic con el botón derecho en el ícono del ClickPad u otro ícono de dispositivo señalador en la bandeja del sistema de Windows.
    Figura : Apertura de la configuración del ClickPad
    Apertura de la configuración del ClickPad
  2. Desmarque Activar gestos.
    Figura : Activar gestos sin marcar
    Activar gestos sin marcar
Para volver a activar los gestos, vuelva a marcar Activar gestos en el menú emergente.
Solución de problemas cuando el panel táctil no funciona
Existen varias opciones de solución de problemas en caso de que su panel táctil no funcione. Siga los pasos a continuación hasta encontrar una solución.
Este video muestra cómo resolver un problema de funcionamiento del panel táctil en notebooks con Windows 10
  1. En algunos paneles táctiles, puede activar o desactivar el TouchPad haciendo doble toque en la esquina superior izquierda del TouchPad. Toque dos veces para activar el TouchPad, y repita para desactivarlo.
    Figura : Interruptor para Activar/Desactivar el Touchpad
    Interruptor para Activar/Desactivar el Touchpad
  2. Realice un reinicio de hardware siguiendo los pasos en el documento de HP Cómo realizar un reinicio de hardware o un reinicio forzado. Un reinicio de hardware borra las instrucciones del controlador. El equipo vuelve a leer todas las instrucciones de los controladores y software almacenados en el sistema operativo, lo que puede resolver algunos problemas.
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