cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
2.653
Reportar Mensaje

Touchpad dejó de funcionar al actualizar a Windows 11

Hola!. Necesito ayuda, hace unos días actualicé mi laptop a Windows 11, esta es una Hp pavilion gaming 15 cx-0003la

La use estos días con un mouse externo, y hoy me percaté que el touchpad no funcionaba bien, funcionaba a ratos. Con esto reincie el equipo y el problema continuó. 

 

Intentando arreglar el problema me di cuenta que los ultimos Drivers del touchpad (Elan), al parecer no son compatibles con Windows 11, ya que al instalar los Drivers de la página de Hp e intentar usarlo con funciones como el Scroll con dos dedos, no funciona, incluso hasta el punto de lanzar un patallazo azul informando del problema de Drivers.

 

En estos momentos mantengo el touchpad con Drivers genéricos que se instalan de forma automática (Mouse PS/2 de Microsoft) que funcionan de forma estable, pero sin las funciones de Scroll de dos dedos, expandir, etc. 

 

Alguna idea de como hacer que el touchpad funcione correctamente

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,086 12,881 21,255
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Touchpad dejó de funcionar al actualizar a Windows 11

Estimado @jangel1 

 

pruebe con el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111287.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación