cancelar
Highlighted
rbb19 Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
51
Reportar Mensaje

Touch Pad deja de funcionar al cerrar y abrir la tapa

HP 350 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, quería rescatar este hilo que no se cerró con solución ya que tenemos el mismo problema.

Adjunto link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Solo-lectura/Touch-Pad-deja-de-funcionar-al-cerrar-y...

Tal y como describe, (en vez de ser un HP-340G2 es un 350G2) cuando se cierra la tapa del portátil y se vuelve a abrir, el touchpad ya no funciona. Se debe de reiniciar el equipo para que vuelva a funcionar. Este problema apareció cuando se instaló Win10, antes con Win8 no pasaba.

Se han actualizado drivers, desinstalado y vuelto a instalar, el equipo contiene las act. de windows 10, etc.

Un saludo,

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
42,883 3,874 8,509
Mensaje 2 de 2
34
Reportar Mensaje

Touch Pad deja de funcionar al cerrar y abrir la tapa

Hola @rbb19 .

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72118.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03540636

  1. En Windows, busque Windows Update.
  2. Haga clic en Buscar actualizaciones.
    Se abre Windows Update y comienzan a instalarse las actualizaciones disponibles.
  3. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, si es necesario.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español,además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva a la Comunidad si tiene más dudas o problemas.

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación