Tornillo de mi laptop

Rodrigo2018 · ‎22-09-2018

Hola:

Resulta que revisando mi lapto HP ENVY Notebook - 14, me di cuenta que no tiene un tornillo de al medio del lado izquierdo. de la parte de la base, Se ve el orificio. Esta notebook jamas se ha desarmado, por lo que quisiera saber como se pudo haber salido ese tornillo y si es posible decirme las medidas y donde lo podria adquirir. Es raro que se haya desenroscado. Los demas tornillos estan impecables por lo que no se como ocurrio este.

Cualquier consejo o solucion se los agradeceria mucho

GOLD_MASTER · ‎22-09-2018

Hola.

Indique el numero de producto:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Rodrigo2018 · ‎22-09-2018

es que no se la medida del tornillo. Por eso no puedo indicar el numero. Quisiera saber que tornillo sera?. son los que vienen abajo, es un ENVY 14 pulgadas J101. Lo inexplicable es como se pudo desenroscar.

GOLD_MASTER · ‎22-09-2018

Kit de tornillos 818127-001

Lamentablemente no viene indicado las medidas de cada uno de ellos.

Puede conseguirlos desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

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