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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Tocuhpad de HP OMEN 15 presenta un desgaste considerable con 3 meses de uso.

OMEN by HP Laptop 15-dc1020nr
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, espero que me puedan ayudar, he adquirido mi OMEN by HP Laptop 15-dc1020nr hace apenas 3 meses (Adquirida 16 de marzo de 2020) y hasta ahora todo ha funcionado perfectamente salvo un detalle con el touchpad ya que este ha presentado un desgaste que a mi parecer es mayor al normal con el tiempo de uso, cabe considerar que su uso es el cotidiano, adjuntare un par de fotos, no se si hay alguna manera de solucionar el problema, gracias.

 

20200626_125717.jpg20200626_125736.jpg

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Tocuhpad de HP OMEN 15 presenta un desgaste considerable con 3 meses de uso.

Mi primer Omen el CE-0002LA también le pasó lo mismo, no recuerdo si el tiempo transcurrido, desde ese evento solo uso un mouse cableado, el material no es tan bueno como debiese, ahora con mi DH0004LA también lo uso con un mouse cableado para evitar ese desgaste, si lo pasas por garantía talvez te cambien el touchpad, pero a mí juicio el cambio es demasiado invasivo para realizarlo, suerte...

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Tocuhpad de HP OMEN 15 presenta un desgaste considerable con 3 meses de uso.

Supongo que tienes razón, no me agrada nada ese detalle, pero en garantía ni siquiera me quieren ayudar porque el equipo lo compre en Estados Unidos y ahora me encuentro en México y me dicen que no es posible, que yo la tengo que llevar a USA, lo cual me parece una grosería.

 

Gracias!

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