Tocuhpad de HP OMEN 15 presenta un desgaste considerable con 3 meses de uso.

[CamiloCh]

Hola, espero que me puedan ayudar, he adquirido mi OMEN by HP Laptop 15-dc1020nr hace apenas 3 meses (Adquirida 16 de marzo de 2020) y hasta ahora todo ha funcionado perfectamente salvo un detalle con el touchpad ya que este ha presentado un desgaste que a mi parecer es mayor al normal con el tiempo de uso, cabe considerar que su uso es el cotidiano, adjuntare un par de fotos, no se si hay alguna manera de solucionar el problema, gracias.

[rikr2f · Accepted solution]

Mi primer Omen el CE-0002LA también le pasó lo mismo, no recuerdo si el tiempo transcurrido, desde ese evento solo uso un mouse cableado, el material no es tan bueno como debiese, ahora con mi DH0004LA también lo uso con un mouse cableado para evitar ese desgaste, si lo pasas por garantía talvez te cambien el touchpad, pero a mí juicio el cambio es demasiado invasivo para realizarlo, suerte...

[CamiloCh]

Supongo que tienes razón, no me agrada nada ese detalle, pero en garantía ni siquiera me quieren ayudar porque el equipo lo compre en Estados Unidos y ahora me encuentro en México y me dicen que no es posible, que yo la tengo que llevar a USA, lo cual me parece una grosería.

Gracias!