The syustem has detected that a cooling fan is not operating correctly...

[Rafa_13]

Al intentar iniciar el ordenador hoy, me ha aparecido el mensaje del titulo, además de advertirme de los riesgos de trabajar con él, y a los 15 segundos se apaga.

El ordenador tiene 6 meses, es decir que está en garantía, a pesar de esto la página web no me deja contactar con el servicio de soporte directamente y me mandan al foro, es esto normal?

Muchas gracias

Tampoco se si este es el subforo adecuado para este problema o el error es debido a software como he visto en otros mensajes.

[Maké]

1) Mira, estos link's ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c03643261

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

https://support.hp.com/mx-es/document/c01710035

2) Si continúa, debes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu lugar, de residencia y hacer valer, la garantia, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro Rafa_13.

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

También puede leer:https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Consejos-%C3%BAtiles-para-evitar-p...

Si aun tiene garantía puede contactar con Hp.

https://support.hp.com/mx-es/checkwarranty

[Rafa_13]

Muchas gracias a ambos, al final conseguí contactar telefónicamente con el servicio técnico y ya está concertada la recogida del portátil para su reparación.

muchas gracias