Tengo problema con la pila de notebook

[enriquettty]

Hola, Buenas noches, tengo una pregunta, es que tengo el modelo de mi notebook hp pavilion g4 1355la, se que es vieja desde el día que se lanzó pero es muy útil, tengo problemas con la batería, cuando lo pongo a cargar me sale el foco blanco, enciendo el sistema operativo y no me detectaba la pila, eso me pasaba desde hace 4 meses, pero cuando salía eso lo retiraba la batería lo volvia a poner y volvía a la normalidad, ahora esta semana me dio problemas ya que encendi la notebook y me aparecio el mismo mensaje que no se a detectado la batería, le quito y lo vuelvo a poner la batería y nada, hasta cuando hice un poco de fuerza en la pila y agarro, pero cuando lo solté, obviamente ya no agarraba y dice que no se a detectado la batería de mi notebook.

Ahora mi pregunta es esta

¿Tengo problemas con la batería, o es algo interno de la notebook?

Espero que me contesten, gracias y que tengan un buen día

[GOLD_MASTER]

Hola @enriquettty .

Por lo que menciona usted, creo que tiene un problema con la conexión que tiene su equipo.

Es necesario en este caso que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp o a un técnico de confianza.