Tengo la bateria al 87% de carga pero si no tengo el cargador conectado no enciende la laptop

[Skid777]

Hola tengo una HP 240 G7 Notebook PC  comprada en junio del 2020 y hace dos dias que si no tengo el cargador conectado a la laptop no enciende.

Al conectar el cargador enciende correctamente.

Cuando veo el estado de la bateria me marca 87% de carga, otra cosa, si desconecto el cargador se apaga automaticamente sin ningun tipo de aviso o mensaje de bateria baja.

Hice el reporte de la bateria mediante la linea de cmd y su comando powercfg 

estos son algunos resultados

Battery life estimates

Battery life estimates based on observed drains

Battery capacity history

Charge capacity history of the system's batteries

2021-11-02 39,005 mWh 39,005 mWh

[Skid777]

No se si puedo subir el reporte completo en este hilo.

[resistencia]

Estimado @Skid777 

lo mas probable que termino la vida util de su bateria quizas supero lo ciclos carga.

Ahora  haga un test de la bateria oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico selecciona la bateria y ha un test rapido, y vea si es aprobado o tiene un ID de falla si tiene un ID de falla lo más probable es que la deba cambiar la bateria.