Tengo bajones de FPS cuando CONECTO el CARGADOR

Jocho · ‎25-02-2020

Tengo una laptop HP (15-DA0015LA) que si bien no de Gaming, me sirve para jugar. El problema es que desde que la compre ha tenido bajones de FPS en todos los juegos que he probado, pero SOLO cuando tengo el cargador conectado. Esto es un problema ya que si bien puedo jugar una partida corta de Dota 2 sin cargador no puedo jugar otra ya que debería cargar la laptop y al conectarlo los FPS que podrían estar por encima de los 100 llegan a estar por debajo de 30 por varios segundos e incluso un minuto, incluso a 0 por algunos momentos. Ya probé actualizar la bios, drivers , bajar los gráficos en los juegos, cambiar algunos ajustes de la batería, etc. Tengo un procesador Core i7-85570U, una tarjeta gráfica discreta MX130 y 12 GB de ram. He visto que también da igual la temperatura ya que este o no esté en una baja temperatura sigue con bajones solo con el cargador conectado. Por favor ayuda.

E_Ramirez · ‎26-02-2020

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

Indícame los juegos que utilizas en el PC por favor esto con la finalidad de revisar la compatibilidad de sus componentes.

Saludos!

Jocho · ‎29-02-2020

Hola. Lamento responder tarde.

Tengo problemas en la gran mayoría de títulos como: Dota 2, CSGO, Warframe, etc.

E_Ramirez · ‎02-03-2020

No te preocupes, descarga e instala la siguiente actualización BIOS.

¿Tienes los juegos agregados en alto rendimiento?

Estela

Saludos!

GOLD_MASTER · ‎02-03-2020

Hola @Jocho .

Seleccione la opción alto rendimiento:

En Windows, busque y abra el Panel de control.
Busque energía, y haga clic en Opciones de energía.
Seleccione una opción en Elegir o personalizar un plan de energía.

Seleccione alguna opción:
http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=SlowComputerPerformance.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&l...
Utilice:
https://www2.razerzone.com/es-es/cortex/boost
http://aka.ms/diag_device

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Jocho · ‎04-03-2020

Gracias por todas sus recomendaciones. He hecho todo, pero nada funciona.

E_Ramirez · ‎04-03-2020

¿Tienes los juegos agregados en alto rendimiento?

¿Has actualizado el controlador de gráficos?

Si eso sucede es posible que el cargador presente un daño, ¿cuándo compraste el equipo?

Estela

Saludos!

Jocho · ‎04-03-2020

Si los tengo en alto rendimiento y tengo actualizado todos mis drivers y el controlador gráfico. Lo compre a finales del 2018.

E_Ramirez · ‎04-03-2020

Entiendo, yo te recomiendo que pruebes con otro cargador o bien lo que podemos hacer para descartar un tema de software es una recuperación del sistema para formatear el equipo.

Estela

Saludos!

Jocho · ‎04-03-2020

Voy a tratar