cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 6
140
Reportar Mensaje

Tengo 4 teclas del teclado (9, o,l .) que funcionan sólo ocasionalmente y sólo presionando fuerte

HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Las teclas del teclado que estan en la diagonal 9, o, l, . sólo funcionan de tanto en tanto. Tengo que presionarlas fuertmente un rato para que empiecen a funcionar. Cuando lo consigo si las utlizo continuamente funcionan sin ningun problema pero cuando dejo pasar un rato sin usar el teclado dejan de funcionar y tengo que empezar de nuevo a presionarlas fuerte....  .... el problema ha ido a peor y ahora no tengo otro remedio que usar un teclado externo!!

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
54,276 8,254 15,778
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Tengo 4 teclas del teclado (9, o,l .) que funcionan sólo ocasionalmente y sólo presionando fuerte

Estimado @ma1289 

 

pruebe hacer un reinicio de energia, vea este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Tengo 4 teclas del teclado (9, o,l .) que funcionan sólo ocasionalmente y sólo presionando fuerte

Tengo el mismo problema, para que funcionen las teclas (9, o, l) hay que apretarlas varias veces. 

Actualice a win11 y el problema sigue, una vergüenza que no hayan solucionado a los usuarios el inconveniente.

Gracias HP por tanto!!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
414 23 31
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Tengo 4 teclas del teclado (9, o,l .) que funcionan sólo ocasionalmente y sólo presionando fuerte

Hola,

 

14-cd0000

 

¿La falla ocurre también con un teclado externo?

 

Aguardo por su respuesta.

 

Saludos,

Soporte HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Tengo 4 teclas del teclado (9, o,l .) que funcionan sólo ocasionalmente y sólo presionando fuerte

Actualice a Win 11 pero el problema  en las letras (9, l, o) sigue sin solución.

También probé con el Software de HP "PC Hardware Diagnostic", descargué varios drivers y el problema continua.

Es imposible escribir sin usar el corrector, por favor HP dar urgente una solución.

Gracias! 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
173 4 18
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Tengo 4 teclas del teclado (9, o,l .) que funcionan sólo ocasionalmente y sólo presionando fuerte

Hola,

 

14-cd0000

 

¿Probó si la falla también ocurre en un teclado externo?

 

Aguardo por su respuesta.

 

Saludos,

Soporte HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación