Tengo 4 teclas del teclado (9, o,l .) que funcionan sólo ocasionalmente y sólo presionando fuerte

ma1289 · ‎20-11-2020

Las teclas del teclado que estan en la diagonal 9, o, l, . sólo funcionan de tanto en tanto. Tengo que presionarlas fuertmente un rato para que empiecen a funcionar. Cuando lo consigo si las utlizo continuamente funcionan sin ningun problema pero cuando dejo pasar un rato sin usar el teclado dejan de funcionar y tengo que empezar de nuevo a presionarlas fuerte.... .... el problema ha ido a peor y ahora no tengo otro remedio que usar un teclado externo!!

resistencia · ‎22-11-2020

Estimado @ma1289

pruebe hacer un reinicio de energia, vea este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

14-cd0000 · ‎12-11-2021

Tengo el mismo problema, para que funcionen las teclas (9, o, l) hay que apretarlas varias veces.

Actualice a win11 y el problema sigue, una vergüenza que no hayan solucionado a los usuarios el inconveniente.

Gracias HP por tanto!!!

BrayanE · ‎17-11-2021

Hola,

14-cd0000

¿La falla ocurre también con un teclado externo?

Aguardo por su respuesta.

Saludos,

Soporte HP.

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14-cd0000 · ‎31-01-2022

Actualice a Win 11 pero el problema en las letras (9, l, o) sigue sin solución.

También probé con el Software de HP "PC Hardware Diagnostic", descargué varios drivers y el problema continua.

Es imposible escribir sin usar el corrector, por favor HP dar urgente una solución.

Gracias!

GabrielaL · ‎02-02-2022