Tengo 4 teclas del teclado (9, o,l .) que funcionan sólo ocasionalmente y sólo presionando fuerte

[ma1289]

Las teclas del teclado que estan en la diagonal 9, o, l, . sólo funcionan de tanto en tanto. Tengo que presionarlas fuertmente un rato para que empiecen a funcionar. Cuando lo consigo si las utlizo continuamente funcionan sin ningun problema pero cuando dejo pasar un rato sin usar el teclado dejan de funcionar y tengo que empezar de nuevo a presionarlas fuerte....  .... el problema ha ido a peor y ahora no tengo otro remedio que usar un teclado externo!!

[resistencia]

Estimado @ma1289 

pruebe hacer un reinicio de energia, vea este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

[14-cd0000]

Tengo el mismo problema, para que funcionen las teclas (9, o, l) hay que apretarlas varias veces. 

Actualice a win11 y el problema sigue, una vergüenza que no hayan solucionado a los usuarios el inconveniente.

Gracias HP por tanto!!!

[BrayanE]

Hola,

14-cd0000

¿La falla ocurre también con un teclado externo?

Aguardo por su respuesta.

Saludos,

Soporte HP.

[14-cd0000]

Actualice a Win 11 pero el problema  en las letras (9, l, o) sigue sin solución.

También probé con el Software de HP "PC Hardware Diagnostic", descargué varios drivers y el problema continua.

Es imposible escribir sin usar el corrector, por favor HP dar urgente una solución.

Gracias! 

[GabrielaL]

Hola,

14-cd0000

¿Probó si la falla también ocurre en un teclado externo?

Aguardo por su respuesta.

Saludos,

Soporte HP.

[Francisk]

te respnd cm pued y cn tr tecad n curre discupa per e punt n funcina