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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mensaje 1 de 7
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Tengo 4 teclas del teclado (9, o,l .) que funcionan sólo ocasionalmente y sólo presionando fuerte

HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Las teclas del teclado que estan en la diagonal 9, o, l, . sólo funcionan de tanto en tanto. Tengo que presionarlas fuertmente un rato para que empiecen a funcionar. Cuando lo consigo si las utlizo continuamente funcionan sin ningun problema pero cuando dejo pasar un rato sin usar el teclado dejan de funcionar y tengo que empezar de nuevo a presionarlas fuerte....  .... el problema ha ido a peor y ahora no tengo otro remedio que usar un teclado externo!!

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
79,116 12,723 21,052
Mensaje 2 de 7
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Tengo 4 teclas del teclado (9, o,l .) que funcionan sólo ocasionalmente y sólo presionando fuerte

Estimado @ma1289 

 

pruebe hacer un reinicio de energia, vea este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 7
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Tengo 4 teclas del teclado (9, o,l .) que funcionan sólo ocasionalmente y sólo presionando fuerte

Tengo el mismo problema, para que funcionen las teclas (9, o, l) hay que apretarlas varias veces. 

Actualice a win11 y el problema sigue, una vergüenza que no hayan solucionado a los usuarios el inconveniente.

Gracias HP por tanto!!!

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Ex-HP
Ex-HP
414 24 32
Mensaje 4 de 7
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Tengo 4 teclas del teclado (9, o,l .) que funcionan sólo ocasionalmente y sólo presionando fuerte

Hola,

 

14-cd0000

 

¿La falla ocurre también con un teclado externo?

 

Aguardo por su respuesta.

 

Saludos,

Soporte HP.

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Estudiante honorario
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Mensaje 5 de 7
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Tengo 4 teclas del teclado (9, o,l .) que funcionan sólo ocasionalmente y sólo presionando fuerte

Actualice a Win 11 pero el problema  en las letras (9, l, o) sigue sin solución.

También probé con el Software de HP "PC Hardware Diagnostic", descargué varios drivers y el problema continua.

Es imposible escribir sin usar el corrector, por favor HP dar urgente una solución.

Gracias! 

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Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 6 de 7
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Tengo 4 teclas del teclado (9, o,l .) que funcionan sólo ocasionalmente y sólo presionando fuerte

Hola,

 

14-cd0000

 

¿Probó si la falla también ocurre en un teclado externo?

 

Aguardo por su respuesta.

 

Saludos,

Soporte HP.

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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 7 de 7
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Tengo 4 teclas del teclado (9, o,l .) que funcionan sólo ocasionalmente y sólo presionando fuerte

te respnd cm pued y cn tr tecad n curre discupa per e punt n funcina

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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