Tengo 15GB de ram usables en Windows de 32GB instalados

[KevvEscobar]

Mi problema es que tengo 32GB de RAM instalados en mi máquina, los cuales fueron detectados perfectamente por Windows y por la BIOS, pero se me asignaron más de 15GB para hardware y me quedó la otra mitad disponible para el sistema. Esto es normal? 

[resistencia]

Estimado @KevvEscobar 

No es normal, pero hay que saber en realidad cuanto soporta su equipo, porque si su equipo solo soporta 16 GB  el resto lo  va poner para el Hardware. Cual es el modelo de su equipo completo o numero de producto que tiene esta forma. ADFGH#ABC

[KevvEscobar]

Hola! Gracias de antemano por responder. El nro. de serie de mi máquina es ***bleep***, modelo HP ENVY x360 Convertible 15-ee1xxx
Tengo entendido que debería soportar tranquilamente los 32GB. No sé cuál es el número de GB que debería requerir un Ryzen 7 5700u para funcionar de manera óptima sin limitar de sobremanera los GB de RAM disponibles para el sistema, como me está sucediendo

[resistencia]

Estimado 

pruebe a dejar solamente 16 GB y vea cuanto usa para hardware,. No me indico el numero de producto (ASDFGH#ABC)  pero entre a la pagina de soporte de su equipo y vea si tiene actualizaciones del BIOS.

Que marca  o numero de memoria uso en el equipo ?