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Temperaturas de CPU y GPU cercanas a los 100°C al jugar S of the TR en equipo nuevo

OMEN 15-dc0007la (2RJ31LA)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buen día. Se trata de un equipo recién adquirido. Al jugar Shadow of the Tomb Raider, la utilización de la GPU y de la CPU se elevan al 100% y la temperatura ronda los 95°C. (Según datos vitales del sistema de OMEN Commander Center). Pregunta: son normales estos indicadores por tratarse de una laptop; en éste caso, una Omen 15-dc0007la. Ya que en un equipo de escritorio, andan alrededor de los 70°C por igual (GPU, CPU). Me pueden ayudar, por favor. Gracias

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Temperaturas de CPU y GPU cercanas a los 100°C al jugar S of the TR en equipo nuevo

Hola.

Cuando juegue mantenga el cargador conectado al equipo.

 

En el administrador de energía seleccione la opción alto rendimiento.

Instrucciones:Pulse la tecla Windows + X/Opciones de energía/Seleccione la opción Alto rendimiento.

 

Utilice:

https://www2.razerzone.com/es-es/cortex/boost

http://aka.ms/diag_device

 

Debe de mantener libre los orificios de ventilación y además el equipo se va a apagar cuando se sobrecaliente y eso lo hará para protegerse.

 


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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Temperaturas de CPU y GPU cercanas a los 100°C al jugar S of the TR en equipo nuevo

Gracias por su respuesta, sin embargo, la laptop se ecuentra por encima de los requisitos recomendados en GPU y CPU por el juego antes mencionado, y aún, teniendo la configuración de los gráficos del juego en calidad media, y de tener la fuente conectada a la laptop y a un regulador de corriente (por aquello de las variaciones eléctricas) y una base ventiladora cooler, me dan las mediciones de uso y calor, antes citadas.
El equipo es nuevo, lo acabo de adquirir el 23/11/2018 y lo quiero para jugar.
Mi pregunta: (y perdón por la insistencia, pero es mi primer laptop Gaming y no tengo referencias de otros equipos para comparar, por eso pido de su AYUDA Y EXPERIENCIA): es normal que trabajen al 100 y se calienten a 95°  mientras se juega Shadow of the Tomb Raider.
El equipo en standby marca al 0% de uso, la GPU con 44°C, la CPU con 48°C y la memoria al 16% de uso.
Reiteró mi agradecimiento a todos los colaboradores. Saludos

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Temperaturas de CPU y GPU cercanas a los 100°C al jugar S of the TR en equipo nuevo

Entonces un equipo nuevo no debe de tener esos problema y en este caso es necesario que haga uso de la garantía.

Siga los pasos descritos a continuación para obtener soporte técnico de HP.
  1. Haga clic en el cuadro Soporte en la parte superior de la ventana de HP Support Assistant. Se abre la ventana HP Support.
    Figura : Ventana HP Support
    Ventana HP Support
  2. Junto a Seleccionar la ubicación, asegúrese de que la ubicación sea la correcta. Para cambiar la ubicación, haga clic en el nombre de la ubicación y, a continuación, seleccione la ubicación correcta en la ventana Ubicación.
  3. Para obtener soporte para su equipo, haga clic en el cuadro que contiene su equipo.
    Para obtener soporte para otro dispositivo, como una impresora, haga clic en el cuadro que contiene el nombre del dispositivo.
    Se abre una ventana de recursos de soporte.
    Figura : Recursos de soporte
    Recursos de soporte
    • Consejos útiles. Para ver consejos útiles, haga clic en Consejos útiles en la sección Recursos de soporte. Se abrirá la ventana Mensajes.
    • Solución de problemas y correcciones. Para ver una lista de solución de problemas y correcciones, haga clic en Solución de problemas y correcciones. Se abrirá la ventana Solución de problemas y correcciones.
    • Foros de usuarios de HP. Para comunicarse con clientes y especialistas de HP para obtener más información acerca de este problema, haga clic en Visitar los foros de soporte de HP.
    • HP SmartFriend Assistance. Para obtener acceso telefónico a la asistencia técnica, haga clic en HP SmartFriend Assistance. Se abrirá el sitio web de HP Services.
         NOTA:
      HP SmartFriend es un servicio de suscripción que solo está disponible en Estados Unidos y Canadá.
    • Centro de soporte para productos de HP. Para abrir la página web de soporte de productos de HP para el modelo de su equipo, haga clic en Centro de soporte de productos de HP. Se abrirá la página web de soporte para su modelo de equipo.
    • Discusión de su garantía. Para argumentar sobre la validez de su garantía, haga clic en Cómo discutir su garantía.
    • Registre un HP Care Pack. Para registrar un HP Care Pack, haga clic en Registrar un HP Care Pack.
  4. Para obtener un número telefónico local, el horario de atención y otra información acerca del soporte técnico, haga clic en Obtener número de teléfono en la sección de Soporte de HP.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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