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Teclas no funcionan

el ‎01-06-2019 07:36 PM

Producto: Sleekbook 15
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

No funcionan las teclas q w e r p o i u

He sustituido el teclado por otro nuevo e igual.

Funciona bien el teclado virtual de Windows.

He reinstalado los drivers de teclado y sigue sin funcionar.

Un saludo

 

Alberto

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Teclas no funcionan

el ‎01-06-2019 07:50 PM

Hola @AlbertoCas .

El teclado era compatible con su equipo?

 

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Teclas no funcionan

el ‎01-06-2019 08:52 PM

el teclado nuevo es identico

he ejecutado los diagnosticos y las teclas no funcionan

 

creo que es cosa de hw en la MB

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Teclas no funcionan

el ‎01-06-2019 08:54 PM

Restaure el bios:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

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