Teclas del PC portátil pierden el color blanco

[Alfredo200]

Las teclas han perdido el color blanco, Compré el Notebook en Febrero del 2019, no lo uso a diario, pero varias teclas han perdido el color blanco. En tan poco tiempo no debería haber sucedido esto. He tenido otros Notebook HP y nunca me había sucedido.

Desconozco  donde puedo reclamar este problema, ya que resulta imposible ponerse en contacto con alguien en HP.

La ayuda online del agente virtual es realmente  nefasta, parece del siglo XX. Si no tiene respuesta te repite la pregunta en bucle....penoso.....

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

¿De qué país te contactas?

Estela

Saludos!

[Alfredo200]

Buenas noches,

Estoy en España. Saludos

[E_Ramirez]

Ok, yo te atiendo desde Latinoamérica, para recibir ayuda por parte de nuestros compañeros en España realiza lo siguiente:

Entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

Una vez revisada, en la parte inferior tendrás “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”

De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte en España ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp.

Estela
Saludos!

[Torias]

Hola. 

Lograste solucionarlo?.

Yo lo uso solo en los viajes y ne pasa lo mismo. Malisima calidad en la pintura de las teclas. He tenido más HP y nunca me pasó.