cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
36
Reportar Mensaje

Teclas del PC portátil pierden el color blanco

Laptop 15 DA0xxxx

Las teclas han perdido el color blanco, Compré el Notebook en Febrero del 2019, no lo uso a diario, pero varias teclas han perdido el color blanco. En tan poco tiempo no debería haber sucedido esto. He tenido otros Notebook HP y nunca me había sucedido.

Desconozco  donde puedo reclamar este problema, ya que resulta imposible ponerse en contacto con alguien en HP.

La ayuda online del agente virtual es realmente  nefasta, parece del siglo XX. Si no tiene respuesta te repite la pregunta en bucle....penoso.....

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,856 194 396
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Teclas del PC portátil pierden el color blanco

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

¿De qué país te contactas?

 

Estela

Saludos!

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Teclas del PC portátil pierden el color blanco

Buenas noches,

 

Estoy en España. Saludos

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
2,856 194 396
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Teclas del PC portátil pierden el color blanco

Ok, yo te atiendo desde Latinoamérica, para recibir ayuda por parte de nuestros compañeros en España realiza lo siguiente:

Entra en este link para revisar la garantía:


https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

Una vez revisada, en la parte inferior tendrás “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”


De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte en España ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp.

Estela
Saludos!

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación