cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 5
290
Reportar Mensaje

Teclas del PC portátil pierden el color blanco

Laptop 15 DA0xxxx

Las teclas han perdido el color blanco, Compré el Notebook en Febrero del 2019, no lo uso a diario, pero varias teclas han perdido el color blanco. En tan poco tiempo no debería haber sucedido esto. He tenido otros Notebook HP y nunca me había sucedido.

Desconozco  donde puedo reclamar este problema, ya que resulta imposible ponerse en contacto con alguien en HP.

La ayuda online del agente virtual es realmente  nefasta, parece del siglo XX. Si no tiene respuesta te repite la pregunta en bucle....penoso.....

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Teclas del PC portátil pierden el color blanco

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

¿De qué país te contactas?

 

Estela

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Teclas del PC portátil pierden el color blanco

Buenas noches,

 

Estoy en España. Saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Teclas del PC portátil pierden el color blanco

Ok, yo te atiendo desde Latinoamérica, para recibir ayuda por parte de nuestros compañeros en España realiza lo siguiente:

Entra en este link para revisar la garantía:


https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

Una vez revisada, en la parte inferior tendrás “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”


De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte en España ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp.

Estela
Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Teclas del PC portátil pierden el color blanco

Hola. 

Lograste solucionarlo?.

 

Yo lo uso solo en los viajes y ne pasa lo mismo. Malisima calidad en la pintura de las teclas. He tenido más HP y nunca me pasó. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación