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Estudiante superior
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Teclas de "mayor que menor que" en HP Spectre Pro x360 G1 con Windows 10

Nombre del Producto: HP Spectre Pro x360 G1
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un nuevo HP Spectre Pro x360 G1 actualizado a windows 10.

 

No funciona la tecla del 'mayor que' 'menor que', que está situada en la última fila, tres posiciones a la derecha de la barra de espacio. He probado combinando con ctrl, con fn, alt y alt gr, y nada de nada.

 

 He revisado tanto la configuración de windows 10, como los foros, y no encuentro ideas para solucionarlo. Tengo todas las actualizaciones tanto de windows como de hp support.

 

¿Alguien más tiene el problema? ¿alguna idea para solucionarlo?

 

 Gracias anticipadas.

 

Soporte
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Mensaje 2 de 7 (912 Visitas)

Re: Teclas de "mayor que menor que" en HP Spectre Pro x360 G1 con Windows 10

Qué tal @jlhernandez

 

Es importante descartar una falla física en la tecla. Realiza lo siguiente, por favor:

 

1. Con el equipo apagado, presiona la tecla ESC y sin soltarla, lo encendemos. Mostrará un menú con varaias opciones.

2. Presiona la tecla F2 para ingresar a Hardware Diagnostics. En la siguiente pantalla, selecciona Prueba de componentes y después Teclado. 

Te mostrará un teclado en pantalla donde podrás revisar tecla por tecla, revisa si funciona o no. 

 

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Estudiante superior
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Miembro desde: ‎17-03-2016
Mensaje 3 de 7 (889 Visitas)

Re: Teclas de "mayor que menor que" en HP Spectre Pro x360 G1 con Windows 10

Gracias por la respuesta.

 

 He probado el test, y funcionan todas las teclas, incluida la "><". Por lo que no parece un problema hardware.

 

 Sin embargo, tras la actualización a windows 10, sigue sin funcionarme esta tecla. En otros Spectre G1 que tenemos en la empresa, actualizados a windows 10, sí nos funciona correctamente.

 

 Quedo a la espera por si podéis ayudarme, una vez descartado el problema hardware en la tecla.

 

 

 

Estudiante
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Mensaje 4 de 7 (868 Visitas)

Re: Teclas de "mayor que menor que" en HP Spectre Pro x360 G1 con Windows 10

Tengo exáctamente el mismo problema, incluso cambiando la configuración de teclado sigue igual.

2"

Es más, el problema es que el ordenador piensa que es una tecla Ctrl. en vez de la típica "mayor que menor que" que ni si quiera puedo escribir sin entrar al teclado táctil. Generalmente esta tecla se encuentra  a la izquierda de la Z, al lado de la barra de shift izquierda. Es mucho más común que se encuentre donde está la tecla "mayor menor que" en el Spectre x360 un Ctrl. derecho. Básicamente la distribución del teclado es un desastre, tal como está configurada. Y no hace más que probarlo que incluso en HP pensaban que ahí donde tenemos pintado el "mayor menor que" identifiquen un control.

 

Espero que recibamos pronto una actualización de firmware para solucionarlo. No necesitamos dos Ctrl., con uno nos basta. Ya es bastante que tengamos el "mayor menor que" fuera de sitio.

Interno
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Mensaje 5 de 7 (815 Visitas)

Re: Teclas de "mayor que menor que" en HP Spectre Pro x360 G1 con Windows 10

[ Editado ]

Yo tengo un pavilion x360 13u000 y tiene el mismo problema. 

confunde las teclas con la tecla control right

Estudiante honorario
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Mensaje 6 de 7 (341 Visitas)

Re: Teclas de "mayor que menor que" en HP Spectre Pro x360 G1 con Windows 10

Tengo el mismo problema, hay ya alguna solución? Necesitaria una solución rápida ya que escribo código en html y es imprescindible poder utilizar esa tecla.

 

Un saludo

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Estudiante honorario
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Mensaje 7 de 7 (333 Visitas)

Re: Teclas de "mayor que menor que" en HP Spectre Pro x360 G1 con Windows 10

Ya está solucionado, hay que actualizar la BIOS de la versión F20 a la F31

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