Teclas de intro y borrar a veces no funcionan.

[IsabelCC]

Hola, a veces las teclas de intro y borrado dejan de funcionar pero vuelven a la normalidad solas (ambas al mismo tiempo), sin reinicio o incluso después de deshabilitar y habilitar los controladores del teclado, dejan de funcionar por al menos 5 minutos. Tengo los drivers actualizados y la última versión de windows 10. También tengo problemas con las teclas de subir brillo, no hacen nada, pero sí funcionan, las probé en un programa para el teclado de HP, funcionan pero no cumplen su función.

Espero alguien pueda ayudarme.

[resistencia · Accepted solution]

Estimada @IsabelCC 

instale el siguiente controlador y reinicie el portatil

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91903.exe