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Teclas brillo pantalla y anulación micro

PROBOOK X360 435 G7
Microsoft Windows 11

Buenos días. Desde hace un  tiempo, las teclas de subir y bajar el brillo de la pantalla F3 y F4, además de la de silenciar el micro F8  (led indicador) no funcionan.

He actualizado el sistema desde la aplicación de HP  así como desde Windows Update, pero no se corrige el problema.

Alguien sabe cómo podría solucionarlo??.

Gracias de antemano.

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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2,997 101 128
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Teclas brillo pantalla y anulación micro

Hola @J_A, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

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Tutor
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Teclas brillo pantalla y anulación micro

Buenos días JesusB. Muchas gracias por su atención.

El modelo es HP ProBook x360 435 G7 y el Número del producto: 3S071AV.

El S.O: es Windows 11 PRO.

EContacto desde España.

El equipo es de 02/2021

Un saludo.

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Ex-HP
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553 13 18
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Teclas brillo pantalla y anulación micro

Hola 

@J_A

 

El equipo hace parte del sector comercial también es un equipo de España y por este medio no atendamos equipos de ese sector, le pido que nos contacte por este medio por favor: https://support.hp.com/es-es/contact

 

Saludos.

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Nota para problemas comunes Notebooks
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación