Teclas 67yuhjnm fallan

[CaVic]

Desde hace alrededor de 3 meses tengo problemas al tildar las teclas  67yuhjnm  , al presionarlas funcionan y a veces no, y en ocasiones hay que presionarlas repetidamente para que agarren, quisiera saber si alguien se le presenta el mismo problema en dicho equipo y cual fue su solución, no le ha caído ni líquidos ni se ha golpeado y tengo todas las actualizaciones a tope.

[S_Jaramillo]

Hola CaVic!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar el inconveniente, puedes hacer lo siguiente:

"1. Apaga el equipo por completo.

2. Retira la batería del equipo.

3. Desconecta el cable de corriente/cargador del equipo.

4. Manten presionado el botón de encendido por un lapso de 30 segundos.

5. Coloca la batería de nuevo en el equipo.

6. Conecta el cable de corriente/cargador al equipo y directo a una toma de corriente en la pared.

7. Trata de encender para probar funcionalidad. "

Adicional. ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos,

[Bryan_Amez]

Amigo lograste solucionarlo ?

Tengo el mismo problema en mi laptop HP Pavilion X360

[Swatcop]

Es un problema de Motherboard que hace que esas teclas fallen.... Dejando las presionadas reviven momentáneamente pero vuelven a falllar, ya he visto 4 maquinas de este modelo que dueños usan teclados externos o solo la función táctil y la pluma pues el teclado no funciona de las teclas 67 YUHJNM 

[Erik_Perez23]

Hola, tengo el mismo problema con mi laptop, quisiera saber si pudiste solucionar el problema y como lo solucionaste, o si alguien que este leyendo tiene la solución le agradeceria de antemano