cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
2 0 0
Mensaje 1 de 2
479

Teclado y ratón en switch USB no funcionan correctamente

EliteBook 745 G6
Microsoft Windows 11

Hola, tengo 2 portátiles sobre la mesa y he querido compartir el teclado y el ratón con ambas a través de un switch USB, que permite mediante un botón, conectar con una o con la otra y así poder trabajar más comodamente.

 

Una es la ya mencionada Elitebook 745 y la otra es Elitebook 840 G4.

 

El tema es que cuando selecciono la salida del switch que va a la 840, teclado y ratón funcionan OK pero al seleccionar la 745 sucede que o bien el ratón o bien el teclado no van correctamente. Lo que ocurre es que cuando el ratón no va bien, recorre la pantalla a tirones y no registra los clics (salvo que le de muchas veces seguidas y entonces alguno toma) y cuando no va el teclado, al tipear o entran las teclas o bien entra una y se repite como si mantuviese la tecla presionada.

 

Cuando conecto el teclado y el ratón directamente a la 745 funcionan OK. al parecer algo no le gusta cuando se conectan a través del switch USB (aunque la 840 no se *editado*). Ambas están con todo actualizado (HP y Windows). 

 

¿Qué puede diferenciar a la 745 de la 840 que hace que la 745 no reciba las señales USB "limpias" desde el switch USB y que la 840 sí?

 

Gracias! 

1 RESPUESTA 1
Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
778 108 308
Mensaje 2 de 2

Teclado y ratón en switch USB no funcionan correctamente

Hola @PittS un gusto asistirle, 😊

 

Como probó los dispositivos sirven bien en ambos equipos conectados directamente, y que pasa si intercambia los cables que van del switch a los equipos? pasa lo mismo?


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación