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Teclado no responde

Pavilion 15-ay131ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola... Al ordenador no le funciona el teclado, se le calló agua encima. Lo que no entiendo es por qué no funciona pero cuando entro en la bios sí, le doy a Esc y hace caso, o utilizo las flechas y hace caso. No lo entiendo... Cómo podría arreglarlo yo por mi cuenta? Lo intenté abrir y ahora no me cierra bien bueno, creo q doble un poco alguna chapa... No sé, donde puedo aprender a arreglarlo? Quiero aprender y en internet hay poco por lo menos sobre este ordenador en concreto, los videos donde lo desmontan son o muy rápidos o no se aprecia bien... Si el teclado no va no va, si va en la bios tendría que ir cuando inicia windows, eso es algo que no puedo entender. Gracias.

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Teclado no responde

Debes saber que el agua es conductora de electricidad y puede haber dañado, algún componente.

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-15-ay100-Notebook-PC/12499456/model/14040134?jumpid=reg_r100...

El Manual de Mantenimiento (genérico), es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05087748

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Teclado no responde

Hola @alexelroki .

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86704.exe

 

Realice un analisis exhaustivo para que pueda verificar si el teclado se ha dañado:

reciente desde el sitio web de Diagnósticos de hardware HP.
  1. En Windows, busque y abra la aplicación Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows.
  2. En el menú principal, haga clic en Pruebas del sistema.
  3. Haga clic en la ficha Prueba exhaustiva del sistema.
  4. Haga clic en Ejecutar una vez.
    Mientras la prueba se está ejecutando, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla. La prueba puede durar 2 horas o más.
  5. Si algún componente no supera una prueba, anote el número de identificación de la falla (código de 24 dígitos)

 

Mantenga absolutamente todos los controladores actualizados incluyendo el bios:

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Mantenga actualizado el sistema operativo:

  1. En Windows, busque Windows Update.
  2. Haga clic en Buscar actualizaciones.
    Se abre Windows Update y comienzan a instalarse las actualizaciones disponibles.
  3. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, si es necesario.

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Teclado no responde

  1. Apague el equipo.
  2. Presione el botón de Encendido y, de inmediato, presione varias veces la tecla Esc para abrir el menú de Inicio.
    NOTA: 
    Si no se abre el menú de Inicio, el hardware del teclado integrado no funciona. Repare o sustituya el teclado integrado en la notebook. Para seguir usando la notebook, conecte un teclado con cable USB a un puerto USB y reinicie el equipo.
  3. Presione F10 para abrir la configuración del BIOS.
  4. Presione F5 para cargar la configuración predeterminada y, a continuación, presione F10 para aceptar los cambios.
  5. Reinicie el equipo.
  6. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  7. Haga clic en Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos.
    Mostrar los dispositivos ocultos en el Administrador de dispositivos
  8. Haga clic en la flecha junto a Teclados, haga clic con el botón derecho en el nombre del teclado y luego haga clic en Desinstalarpara eliminar el dispositivo de Windows.
  9. Elimine todos los dispositivos de la categoría Teclados y luego reinicie el equipo.
    Ahora el teclado debería funcionar correctamente.

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