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Resuelto!

Teclado no funciona bien

HP ENVY Laptop 13-ah0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Mi teclado no funciona bien. Cuando pulso las letras de la primera fila de letras salen números a la vez de las letras. Por ejemplo cuando pulso 't' sale 't4' y cuando pulso 'y' sale 'y7'. No siempre ocurre. He probado el troubleshoot para el teclado y no ha resuelto el problema. Ya que suele ser numero cercanos a las letras probé limpiar con aspiradora el teclado por si es un tema de polvo. Eso mejoró para unos días pero ha vuelto a ocurrir el problema de nuevo. Ya que es bajo garantía no querría abrir el teclado para limpiar pero creo es un tema de suciedad dentro del teclado.  El portátil solo tiene 5 meses. A ver si me podéis ayudar!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Resuelto!

Teclado no funciona bien

Hola @HARRYLJ 

 

Si el problema es de suciedad , es difícil sin abrir el  equipo limpiar, pero a la vez es un trabajo delicado porque es fácil dañar una tecla, entonces yo le recomiendo que haga uso de la garantía , usted solo informe que el teclado no funciona bien, ellos se encargaran de ver si por suciedad o por que hay fallas en el teclado.


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