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jdrocha Estudiante
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Teclado laptop ya no responde

hp-14bp002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Muy buenos días 

El día de ayer me levanté a las 3am a elaborar unos trabajos con la laptop todo andaba bien luego la apague y me la llevé para desarrollar mis trabajos en la academia al volverla a prender me di cuenta que el teclado dejo de funcionar no me dejaba ingresar mi contraseña de usuario,fui accesibilidad para que me saliera el teclado en pantalla , no sé si reiniciarlo o adaptar un segundo teclado y reiniciarlo por medio de la BIOS  recordatorio" a la laptop nunca se le a derramado algún líquido y ningún golpe a tenido*

 

Muchas gracias por su atención

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Teclado laptop ya no responde

Hola.

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si el teclado está dañado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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