Teclado laptop ya no responde

jdrocha · ‎21-03-2019

Muy buenos días

El día de ayer me levanté a las 3am a elaborar unos trabajos con la laptop todo andaba bien luego la apague y me la llevé para desarrollar mis trabajos en la academia al volverla a prender me di cuenta que el teclado dejo de funcionar no me dejaba ingresar mi contraseña de usuario,fui accesibilidad para que me saliera el teclado en pantalla , no sé si reiniciarlo o adaptar un segundo teclado y reiniciarlo por medio de la BIOS recordatorio" a la laptop nunca se le a derramado algún líquido y ningún golpe a tenido*

Muchas gracias por su atención

GOLD_MASTER · ‎21-03-2019

Hola.

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si el teclado está dañado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP