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Teclado inalámbrico HP Envy X2 13-j000ns no conecta

HP Envy X2 13-j000ns P/N: K3G16EA #ABE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El teclado inalámbrico ha dejado de conectarse. He seguido los consejos de este foro de desconectarlo 24 h pero no ha funcionado.

Durante el 2º año de garantía ya me lo tuvieron que sustituir. Supongo que es un fallo endémico de este producto.
Me gustaría saber cómo conseguir el teclado (español) suelto con ref KBBTA2811. Gracias.

 

( el número de producto del ordenador es K3G16EA)

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Teclado inalámbrico HP Envy X2 13-j000ns no conecta

Por favor, ¿alguna respuesta respecto a este tema del equipo hp?

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Teclado inalámbrico HP Envy X2 13-j000ns no conecta

Hola! namius

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

 

Puedes conseguir el teclado del equipo en estas direcciones.

 

https://www.amazon.com/-/es/desmontable-13-j000-13-J002dx-retroiluminado-KBBTA2811/dp/B084ZCYFW5

http://www.laptopinventory.com/Laptop_Model.php/HP/Envy%20X2/KBBTA2811

http://notebookparts.com/new-genuine-hp-envy-x2-keyboard-backlit-brown-with-battery-kbbta2811/

https://www.walmart.com/ip/HP-Envy-X2-Keyboard-Backlit-Brown-with-Battery-KBBTA2811-796693-001-78932...

 

Respecto al teclado inalambrico, aqui te anexo una guia con varios procedimientos, en la guia tiene ilustraciones de guia, realiza los procedimientos y me dices si funciono el teclado inalambrico.

 

Equipos HP - Resolución de problemas para el teclado inalámbrico

https://support.hp.com/bo-es/document/ish_2759641-2544083-16

 

 

Suporte Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Teclado inalámbrico HP Envy X2 13-j000ns no conecta

Gracias por la respuesta pero el enlace indicado NO se corresponde con el teclado español que incluya la letra "ñ" y los acentos.

Por favor, podría indicarme dónde adquirir dicho teclado. Adjunto imágenes de mi teclado estropeado.

Saludos.

2020-11-24 at 20.52.20.jpeg2020-11-24 at 20.52.33.jpeg

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Teclado inalámbrico HP Envy X2 13-j000ns no conecta

Hola!

Tengo la misma, bueno en mi caso la x2 j002dx pero creo que no cambia mucho, tiene un intel m 5y70.

También me dejó de funcionar el teclado, por un tiempo lo cargaba con un usb y el positivo y negativo al contacto correspondiente del teclado Pero al tener tantos años los flex se cortaron y ya no funciona.

Soy de Argentina y busco un reemplazo. En aliexpress o amazon alguno hay.

 

Una pregunta, que temperaturas tienes normalmente? La mia siento que está muy alta, con poco uso ya está por los 60 - 70 y se siente caliente donde esta el procesador, lo cual además afecta a la batería. Saludos!

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